Livsstil

Gavekort, tilgodelapp og bytting: Hva har du krav på?

Du har kanskje fått gavekort til jul? Eller har du et fra i forfjor som gikk ut på dato?

Publisert:
  • Tone Pedersen
    Tone Pedersen

Gavekort er en populær gave å gi. Men for dem som får, gjelder det å bruke dem før de går ut på dato. FOTO: Jon Ingemundsen (arkiv)

Gavekort har nok vært noe mange har både fått og gitt til jul - også i år.

Men selv om det ofte høres ut som et smart (og lett valg), bør du være obs på visse ting. Forbrukerrådet er i alle fall krystallklare i sin anbefaling:

– Det beste rådet jeg kan gi er egentlig å bruke tilgodelapper og gavekort så fort som mulig, sa tidligere regiondirektør i Forbrukerrådet, Edith Kristin Nøkling, i denne Byas-artikkelen.

  • Følg Byas på Instagram!

Og nå er det kanskje ekstra viktig å ikke legge gavekortet i en skuff (aka glemmeboka).

– Ha i bakhodet at verdien av et gavekort kan gå tapt om utstederen av gavekortet går konkurs før det benyttes, rådet jurist i Forbrukerrådet, Caroline Skarderud, i denne saken.

Under her har vi forsøkt å svare på alt du måtte lure på:

Merk: Du har ingen lovfestet rett

Å bytte en vare eller få tilgodelapp er et gode som butikken gir kundene, og er ikke en lovfestet rett. De aller fleste er imidlertid rause med dette - spesielt når det gjelder julehandel.

Men det er butikken selv som setter rammene: Det vil si at det er de som bestemmer når og hvordan byttet skal skje - altså tidsfrist, og om du må bytte i ny vare eller om du kan få tilgodelapp, for eksempel.

Du gjør derfor lurt i å sjekke vilkårene for bytte, gavekort og tilgodelapp med én gang.

LES MER:

Juleundersøkelse: Hjemmelagde julegaver er i vinden

Hvis utløpsdato gikk deg hus forbi

Siden det er butikkene selv som setter reglene, er det altså lite du kan slå i disken med hvis gavekortet eller tilgodelappen har gått ut på dato.

Men det går selvfølgelig an å gå i butikken og høre. Hvem vet?

Å bytte en vare eller få tilgodelapp er et gode som butikken gir kundene, og er faktisk ikke en lovfestet rett. FOTO: Heiko Junge / NTB scanpix (illustrasjonsfoto)

Hvis butikken går konkurs eller legges ned

Da er det dessverre lite du kan gjøre for å få igjen pengene.

Når en butikk legger ned eller går konkurs, finnes det ingen plass å gå med tilgodelappen eller gavekortet.

Du kan sende krav til konkursboet, men du vil havne bak i køen, og sjansen for at du får pengene tilbake er ikke veldig stor.

LES MER:

Forbrukerrådet: Slik unngår du de typiske julefellene

Hvis lappen er uleselig

Solbleking eller slitasje i lommeboka kan gjøre at skriften kan bli vanskelig å tyde. Hva gjør du da med kvitteringen, tilgodelappen eller gavekortet?

Først av alt: Det er faktisk du som har ansvaret for å ta vare på disse. Men hva du kan gjøre avhenger av hva det er snakk om:

  • Tilgodelapp og gavekort: Her er du nødt for å vise fram originaldokumentet. Så hvis denne er uleselig, kan du altså ikke kreve noe.
  • Kvittering: Skal du reklamere feil på en vare, er det kvittering som gjelder. Da holder det å dokumentere beløp, at du har handlet varen i butikken og når du gjorde det. Så en kontoutskrift kan gjøre susen. Vil du unngå framtidig detektivarbeid i nettbanken, her er et godt tips: Ta bilde av alle viktige kvitteringer!
LES MER:

10 kjipe julegaver som du garantert har gitt eller fått

Lær av feilene dine!

Noen gavekort/tilgodelapper som gikk ut på dato denne julen også?

Da kan jo kanskje et av nyttårsforsettene dine være å bli flinkere til å bruke dem i tide! Forbrukerrådet kommer med disse tipsene:

  • Undersøk alle vilkår, og tilpass bruken. For eksempel: Utløpsdato, gebyr, ikke tillatt ved kjøp av salgsvarer, tillatt i nettbutikk osv...
  • Noter deg utløpsdato: Legg inn en påminnelse i kalenderen din noen måneder før det går ut!
  • Ha gavekortet/tilgodelappen i lommeboka: Er det tilgjengelig, er selvfølgelig sjansen større for at det blir brukt!
Publisert:
  1. Handel
  2. Forbrukerspørsmål
  3. Forbrukerrådet
  4. Jul
  5. butikk

Byas sjekker: Kan du bruke gavekort som har gått ut på dato?

Oppdatert:

Relaterte artikler

  1. AKTUELT
    Forbrukerrådet: Slik unngår du de typiske julefellene
    5 MÅNEDER SIDEN
  2. KULTUR
    Byas-sjekker: Hvorfor er alle PS5-konsollene utsolgt?
    1 MÅNED SIDEN
  3. AKTUELT
    Denne uken åpner butikken i nye lokaler - igjen
    3 MÅNEDER SIDEN
  4. AKTUELT
    Nytt konsept har åpnet i Stavanger sentrum: – Her kan du ta med egen flaske og fylle på selv
    2 MÅNEDER SIDEN
  5. AKTUELT
    Frykter konkursras i Stavanger: Slik er situasjonen nå
    3 MÅNEDER SIDEN
  6. AKTUELT
    Sportsbutikkene sliter med å møte etterspørselen
    3 MÅNEDER SIDEN