Livsstil

Gavekort, tilgodelapp og bytting: Hva har du krav på?

Du har kanskje fått gavekort til jul? Eller har du et fra i forfjor som gikk ut på dato?

Publisert:
  • Tone Pedersen
    Tone Pedersen
Gavekort er en populær gave å gi. Men for dem som får, gjelder det å bruke dem før de går ut på dato.

Gavekort har nok vært noe mange har både fått og gitt til jul - også i år.

Men selv om det ofte høres ut som et smart (og lett valg), bør du være obs på visse ting. Forbrukerrådet er i alle fall krystallklare i sin anbefaling:

– Det beste rådet jeg kan gi er egentlig å bruke tilgodelapper og gavekort så fort som mulig, sa tidligere regiondirektør i Forbrukerrådet, Edith Kristin Nøkling, i denne Byas-artikkelen.

  • Følg Byas på Instagram!

Og nå er det kanskje ekstra viktig å ikke legge gavekortet i en skuff (aka glemmeboka).

– Ha i bakhodet at verdien av et gavekort kan gå tapt om utstederen av gavekortet går konkurs før det benyttes, rådet jurist i Forbrukerrådet, Caroline Skarderud, i denne saken.

Under her har vi forsøkt å svare på alt du måtte lure på:

Merk: Du har ingen lovfestet rett

Å bytte en vare eller få tilgodelapp er et gode som butikken gir kundene, og er ikke en lovfestet rett. De aller fleste er imidlertid rause med dette - spesielt når det gjelder julehandel.

Men det er butikken selv som setter rammene: Det vil si at det er de som bestemmer når og hvordan byttet skal skje - altså tidsfrist, og om du må bytte i ny vare eller om du kan få tilgodelapp, for eksempel.

Du gjør derfor lurt i å sjekke vilkårene for bytte, gavekort og tilgodelapp med én gang.

LES MER:

Juleundersøkelse: Hjemmelagde julegaver er i vinden

Hvis utløpsdato gikk deg hus forbi

Siden det er butikkene selv som setter reglene, er det altså lite du kan slå i disken med hvis gavekortet eller tilgodelappen har gått ut på dato.

Men det går selvfølgelig an å gå i butikken og høre. Hvem vet?

Å bytte en vare eller få tilgodelapp er et gode som butikken gir kundene, og er faktisk ikke en lovfestet rett.

Hvis butikken går konkurs eller legges ned

Da er det dessverre lite du kan gjøre for å få igjen pengene.

Når en butikk legger ned eller går konkurs, finnes det ingen plass å gå med tilgodelappen eller gavekortet.

Du kan sende krav til konkursboet, men du vil havne bak i køen, og sjansen for at du får pengene tilbake er ikke veldig stor.

LES MER:

Forbrukerrådet: Slik unngår du de typiske julefellene

Hvis lappen er uleselig

Solbleking eller slitasje i lommeboka kan gjøre at skriften kan bli vanskelig å tyde. Hva gjør du da med kvitteringen, tilgodelappen eller gavekortet?

Først av alt: Det er faktisk du som har ansvaret for å ta vare på disse. Men hva du kan gjøre avhenger av hva det er snakk om:

  • Tilgodelapp og gavekort: Her er du nødt for å vise fram originaldokumentet. Så hvis denne er uleselig, kan du altså ikke kreve noe.
  • Kvittering: Skal du reklamere feil på en vare, er det kvittering som gjelder. Da holder det å dokumentere beløp, at du har handlet varen i butikken og når du gjorde det. Så en kontoutskrift kan gjøre susen. Vil du unngå framtidig detektivarbeid i nettbanken, her er et godt tips: Ta bilde av alle viktige kvitteringer!
LES MER:

10 kjipe julegaver som du garantert har gitt eller fått

Lær av feilene dine!

Noen gavekort/tilgodelapper som gikk ut på dato denne julen også?

Da kan jo kanskje et av nyttårsforsettene dine være å bli flinkere til å bruke dem i tide! Forbrukerrådet kommer med disse tipsene:

  • Undersøk alle vilkår, og tilpass bruken. For eksempel: Utløpsdato, gebyr, ikke tillatt ved kjøp av salgsvarer, tillatt i nettbutikk osv...
  • Noter deg utløpsdato: Legg inn en påminnelse i kalenderen din noen måneder før det går ut!
  • Ha gavekortet/tilgodelappen i lommeboka: Er det tilgjengelig, er selvfølgelig sjansen større for at det blir brukt!
Publisert:
  1. Handel
  2. Forbrukerspørsmål
  3. Forbrukerrådet
  4. Jul
  5. butikk

Gavekort, tilgodelapp og bytting: Hva har du krav på?

Du har kanskje fått gavekort til jul? Eller har du et fra i forfjor som gikk ut på dato?

Publisert:

Relaterte artikler

  1. AKTUELT
    Brukte Foodora-gavekort - tapte 320 kroner
    11 MÅNEDER SIDEN
  2. AKTUELT
    Byas sjekker: Kan du bruke gavekort som har gått ut på dato?
    1 ÅR SIDEN
  3. AKTUELT
    Forbrukerrådet: Slik unngår du de typiske julefellene
    1 ÅR SIDEN
  4. AKTUELT
    En perfekt julegave, men husk på dette
    5 MÅNEDER SIDEN
  5. AKTUELT
    Forbrukerrådet ut mot russekontrakter: - Det er riv ruskende galt
    7 DAGER SIDEN
  6. LIVSSTIL
    Skamklipt hos frisøren? Dette må du ikke gjøre
    11 MÅNEDER SIDEN