Ole Henrik (21) gjør mer enn å bare sjekke deg inn og ut av hotellet
Trenger du noen til å passe, rydde, varsle, sikre, svare og hjelpe? 21-åringen har blitt kåret til en av de beste i landet til nettopp dette.
Denne artikkelen er over fem år gammel– Vi gjør mer enn å bare sjekke folk inn og ut, understreker resepsjonist ved Clarion Hotel Energy, Ole Henrik Stølen.
Han spøker forsiktig med at han fungerer som brannvesen, lege og politi på en gang. Ikke at han tar over jobben til nødetatene, men han er nødt til å være den som tar ansvar dersom det først oppstår en krise.
– Du må ha kunnskap om mange roller, det er fascinerende, sier 21-åringen.
«Legoland-representant»
Tirsdag til torsdag forrige uke gikk Yrkes-NM av stabelen i Oslo. Her var Stølen en av deltakerne som skulle konkurrere om en norgesmester-tittel i resepsjonistfaget.
I fjor fikk han 1. plassen blant lærlingene, i år skulle han konkurrere mot skolerte medresepsjonister fra hele landet. Det holdt til en tredjeplass.
– Men resepsjonist-NM...? Hvordan funker det, egentlig?
– He he, du får tildelt en teoretisk og en praktisk oppgave. Så skal du løse dem best mulig, sier 21-åringen.
I Stølens tilfelle ble han tildelt et hotell i Billund i Danmark. Som en fiktiv representant for Hotel Legoland, skulle han blant annet anbefale og hjelpe gjester i «nød».
LES OGSÅ: Nikolai (25) drømmer om eget bakeri i Fargegata etter NM-tittel
– Det være seg alt fra hvor mange rom vi hadde tilgjengelig, avstander til attraksjoner, hvor lenge treningssenteret på hotellet er åpent, og så videre, sier Stølen.
Og nei, 21-åringen kjente ikke til hotellet fra før.
– Jeg sendte dem en e-post og fikk god hjelp, sier han og ler.
– Ikke overrasket
Hotellsjef Karoline Snekkevik synes det er stas å ha flinke folk bak disken. Veldig, veldig stas.
– Jeg synes det er en fantastisk prestasjon. Han får mange gode tilbakemeldinger fra gjestene, så jeg er ikke overrasket, sier hun.
Hun beskriver 21-åringen som uredd og tøff, heller ikke konfliktsky, men vet å vise omsorg.
Det er viktige kvaliteter i jobben, mener Snekkevik.
– Du må være en menneskekjenner for å stå i resepsjonen, forteller hun.
God jobbsøknad
21-åringen er opprinnelig fra Sogndal og går nå første året på hotelledelse ved Universitetet i Stavanger.
Per dags dato jobber han kun deltid ved Clarion-hotellet, på sikt ønsker han å klatre i hotellgradene.
– Nå må jeg konsentrere meg om studiene, men en sjef- eller direktørrolle er noe jeg ønsker meg på sikt, sier Stølen.
Etter en pallplass i NM kan du fort bli ettertraktet på jobbmarkedet.
– Dette er en bra søknad til en fast stilling, absolutt, sier hotellsjef Snekkevik.
MER FRA BYAS:
