Aktuelt

Facebook er i hardt vær og anklagene tårner seg opp

Facebook hevder å ville knytte verden tettere sammen, men dette bildet har for lengst falmet. Oppslutningen blant unge faller og anklagene tårner seg opp.

Oppdatert:
  • NTB
Facebooks grunnlegger og ubestridte sjef, 37 år gamle Mark Zuckerberg, er i hardt vært om dagen.

Tusenvis av sider med interne dokumenter , som en tidligere Facebook-ansatt har gitt til Kongressen i USA, avdekker et selskap som har mistet kontroll over produktet, og der det er liten eller ingen vilje til å rette opp i skader som de vet at de forårsaker.

  • Følg Byas på Instagram!

Facebook understreker til stadighet sine gode intensjoner, men dokumentene viser at ledelsen i selskapet lukker øynene for problemer som blir påvist av ansatte og andre.

Det altoverskyggende ansvaret hviler på Facebooks grunnlegger og sjef Mark Zuckerberg. Han har ifølge en tidligere ansatt diktatorisk makt over organisasjonen, som samler data om, og som tilbyr tjenester til rundt 3 milliarder mennesker verden over.

Tidligere ansatte, og en lekkasje av tusenvis av interne dokumenter, viser at Facebook sliter med interne konflikter og problemer som ledelsen forsøker å dekke over.

All makt

– Til sjuende og sist er det opp til Mark og hva hans privilegium enn måtte være, er, og det har alltid vært å vokse og å øke makten og rekkevidden, sier professor Jennifer Grygiel ved Syracuse University. Hun har fulgt Facebook tett i årevis.

LES MER:

Tøv og satire spres som fakta i sosiale medier

LES MER:

Instagram-fenomen blant ungdom: Derfor sletter de bildene sine

Zuckerberg har full kontroll over Facebook, har majoriteten av de stemmegivende aksjene i selskapet, kontrollerer hvem som sitter i styret og har i økende grad omgitt seg selv med medarbeidere som aldri stiller spørsmål ved hans visjoner og beslutninger.

37-åringen har imidlertid ikke greid å hindre at mange bruker Facebook mindre og mindre, ikke minst i USA og Europa.

Facebook-avhopperen Frances Haugen forklarte seg nylig under en høring i Senatet i Kongressen og kom med harde anklager mot selskapet.

Mister de unge

Selskapet mister særlig oppslutning blant tenåringer og unge og ser ikke ut til å ha noen strategi for å vinne denne viktige brukergruppen tilbake, går det fram av interne dokumenter.

Unge ser på Facebook som «et utdatert nettverk» med «irrelevant innhold», heter det i et internt dokument datert november 2020. «Kjedelig, villedende og negativt» er ordene som brukes av mange unge, heter det videre.

LES MER:

«Squid Game» har 111 millioner seere globalt – er Netflix' største serie noensinne

Undersøkelser viser at gjennomsnittsalderen blant Facebook-brukerne øker, og at den øker raskere enn i befolkningen for øvrig. Antallet brukere synker, og det vil i neste omgang ramme annonseinntektene.

Facebook hevder fortsatt å ha mange unge brukere, men innrømmer «tøff konkurranse» fra Tiktok, Snapchat og andre nettverk.

Facebook-avhopperen Frances Haugen anklager selskapet for å skade barn, splitte og skade demokratiet. Her blir hun intervjuet av Scott Pelley i CBS-programmet 60 Minutes.

Nye markeder

For å sikre rekruttering av nye brukere, jobber selskapet hardt for å lokke nye brukere utenfor USA og Vest-Europa. Dette skjer uten at selskapet samtidig har bygd opp kapasitet til å avdekke og stanse spredning av hatprat, feilinformasjon og oppfordringer til voldsbruk i nye markeder, går det fram av ett dokument.

I land som Afghanistan fylles Facebook av ekstremt innhold uten at selskapet har språkkyndige moderatorer eller algoritmer som er i stand til å avdekke og stanse dette.

LES MER:

Instagram er skadelig for kroppsbildet: – Blir selvfølgelig påvirket

LES MER:

Ødelegger bildene minnene våre?

Det samme er tilfelle i Myanmar, der Facebook er knyttet til overgrep mot landets muslimske rohingya-minoritet.

Facebooks algoritmer bidrar i stedet ofte til radikalisering ved å styre brukerne mot ekstremt innhold, og ansatte som har tatt opp problemet, blir ofte skjøvet til side fordi det vil ramme vekst og inntjening, går det fram av de lekkede dokumentene.

Facebook sliter i USA og Vest-Europa, men lokker nye brukere i resten av verden, som her i Bangladesh.

Avviser

Konfrontert med dette, fastholder talspersoner for Facebook at selskapet gjør mye for å løse problemene.

– Vi prioriterer ikke, og har aldri prioritert engasjement framfor sikkerhet, sier sjefen for Facebooks avdeling for global virksomhet, Monika Bickert.

Uttalelsen var et svar på det Facebook-avhopperen Frances Haugen har sagt i en høring i Kongressen og i TV-programmet «60 Minutes».

LES MER:

Da Andreas (24) fortalte om det vanskelige på Instagram, kom historiene fra kompisene

LES MER:

Twitter, AP og Reuters samarbeider mot falske nyheter og desinformasjon

Facebook har forsøkt å reise tvil om Haugens troverdighet og hevder at hun ikke jobbet direkte med mange av de problemene hun har pekt på.

– Et nøye utvalg av flere millioner Facebook-dokumenter kan på ingen måte være utgangspunkt for å trekke rettferdige konklusjoner om oss, tvitret Facebook-ledelsen tidligere i måneden.

– Premisset for flere av historiene som nå spres, er uriktig. Ja visst tjener vi penger, men det er helt misforstått å påstå at dette skjer på bekostning av folks sikkerhet og velvære, heter det videre.

– Sannheten er at vi har investert 13 milliarder dollar (108 milliarder kroner) og har over 40.000 ansatte som har én eneste jobb, og det er å sørge for at folk er trygge på Facebook, skriver selskapet.

Facebooks algoritmer bidrar til radikalisering ved å styre brukerne mot ekstremt innhold, viser lekkede interne dokumenter fra selskapet.

I skyttergraven

Sophie Zhang , en tidligere forsker som jobbet for Facebook, mener selskapet nå har gått i skyttergraven og forsvarer seg med nebb og klør.

I fjor anklaget hun Facebook for å lukke øynene for falske brukerkontoer som var opprettet for å påvirke valg. Det resulterte i at hun fikk sparken.

Flere avhoppere , blant dem Haugen, har fremmet anklager og hevder at selskapets ledelse nå slår hardt ned på dem som påpeker kritiske forhold.

– Jeg har sett hvordan mange kollegaer som er ekstremt frustrerte og sinte, på samme tid føler seg hjelpeløse over dagens situasjon, sier en anonym tidligere ansatt. Vedkommende sluttet i protest mot at innlegg fra tidligere president Donald Trump, der han antydet at demonstranter i Minnesota burde skytes, ikke ble slettet.

Blant de interne dokumentene som nå er lekket, går det fram at Facebook slår ned på arabiskspråklig innhold i så stor grad at det går ut over ytringsfriheten, samtidig som det flommer over av hatprat, falske nyheter og konspirasjonsteorier om koronavaksine og andre tema.

Facebook fastholder at de følger opp dette og avviser bestemt anklagen fra Haugen som under høringen i Senatet hevdet at selskapet «skader barn, sprer splid og svekker demokratiet vårt».

Publisert:
Oppdatert:
  1. Facebook
  2. Sosiale medier
  3. Mark Zuckerberg
  4. Aftenbladet ung
  5. Storby, Stavanger og Sandnes

Tøv og satire spres som fakta i sosiale medier

Falske nyheter spres raskt i sosiale medier, til tross for at de i utgangspunktet ofte både er ment og merket som satire. Men det går mange hus forbi.

Oppdatert:
  • NTB

Relaterte artikler

  1. AKTUELT
    Disse er nominert til #byasbeste underholdning!
    2 MÅNEDER SIDEN
  2. AKTUELT
    Isabel Raad om rettssaken: – Da det ble lest opp ganske detaljert fra journalen, kjente jeg at det svartnet for meg
    2 MÅNEDER SIDEN
  3. AKTUELT
    Slik kom vinterlysene i Fargegata på plass
    1 MÅNED SIDEN
  4. AKTUELT
    Dette skal inn i de gamle Yips-lokalene i Pedersgata
    1 MÅNED SIDEN
  5. AKTUELT
    Slipper Viking-låt med kvinnelig vokalist: – Vil vise at Viking er en klubb for alle aldre og kjønn
    2 MÅNEDER SIDEN
  6. AKTUELT
    HELGÅ: Byfest, Daufødt og pop-up loppis
    2 MÅNEDER SIDEN